Bulp, Aplikasi 'Perangkul' Aspirasi Masyarakat Buatan Anak Bangsa

Liputan6.com, Jakarta - Kualitas layanan publik yang hadir di setiap perusahaan memang dinilai begitu penting. Di sisi lain, kesadaran masyarakat Indonesia akan sebuah feedback (umpan balik) terhadap kualitas layanan dapat membantu peningkatan layanan yang diberikan. Saat ini, perkembangan industri swasta di Indonesia berkembang begitu masif.

Hal tersebut secara otomatis membuat masyarakat semakin kritis dan peka untuk menyampaikan feedback-nya untuk kualitas layanan yang ditawarkan masing-masing perusahaan.

Oleh karena itu, hadirlah Bulp, sebuah aplikasi yang dapat menampung aspirasi masyarakat terhadap kualitas layanan perusahaan yang ada di Indonesia.

Aplikasi customer relation management pertama buatan perusahaan rintisan (startup) lokal ini hadir untuk menjembatani perusahaan dan masyarakat melalui penyampaian aspirasi yang komprehensif dan kolaborasi serta partisipasi aktif dari masyarakat dan perusahaan secara independen.

Chief Executive Officer dan Founder Bulp, Arie Nasution, mengungkap bahwa berdasarkan hasil riset yang dilakukan Avaya Indonesia pada 2015, 5 dari 6 orang Indonesia selalu merasa tidak puas dengan pelayanan perusahaan. 

Selain itu, hasil riset Gudpoin pada 2014 menyatakan, 96 persen dari pelanggan yang tidak puas dengan pelayanan perusahaan enggan untuk menyampaikan keluhannya. Hal tersebut tentunya berpotensi merugikan perusahaan, dimana perusahaan tidak dapat mendengar aspirasi masyarakat.

"Bulp diciptakan sebagai solusi untuk masyarakat menyampaikan aspirasi yang menyeluruh dengan mudah, tidak hanya keluhan, melainkan saran, permintaan hingga pujian yang ditujukan untuk pengembangan pelayanan dan tentunya mendapatkan respon dari perusahaan bersangkutan yang telah menjalin kerjsama dengan Bulp," tutur Arie pada saat peluncuran aplikasi Bulp di Conclave, Jakarta, Selasa (29/9/2015).

Arie menambahkan, sejak Januari hingga kini, Bulp telah menerima lebih dari 9000 aspirasi. Uniknya, 78 persen dari aspirasi tersebut bukan merupakan keluhan. Melainkan berupa saran, permintaan dan bahkan pujian.

"Dengan fitur yang dihadirkan Bulp, masyarakat bisa memberikan masukan yang tidak biasa, bahkan bisa dibilang 'menginspirasi'. Kunci keberhasilan kontrol sosial melalui gerakan yang kami usung, #YourVoiceMatters, merupakan kontribusi dan partisipasi aktif masyarakat dan pelaku industri swasta. Kami berharap, gerakan ini dapat diterima dengan baik oleh kedua belah pihak," tambah Arie.

Bulp menawarkan fitur utama yang dapat digunakan penggunanya untuk menyalurkan aspirasi langsung ke perusahaan yang ingin di- feedback. Aspirasi tersebut berupa saran, komplain (keluhan), permintaan, dan pujian.

Setelah mengumpulkan feedback, pengguna bisa mengetahui perkembangan aplikasi dengan lima status yaitu pending, rejected, approved, delivered, dan responded.

Hadirnya kelima status ini diharapkan dapat memberikan keyakinan pengguna bahwa aspirasi yang disampaikan telah diteruskan ke perusahaan terkait melalui sistem Bulp dan juga merupakan bentuk dorongan kepada perusahaan agar aktif dalam memberikan respon terhadap aspirasi pelanggan.

 

Analisis :

Suatu aplikasi bentuk dorongan baru kepada perusahaan agar aktif dalam menyampaikan saran,keluhanan,permintaan  dan  pujian. Dengan fitur Bulp, masyarakat dapat menyampaikan feedback-nya untuk kualitas layanan yang ditawarkan masing-masing perusahaan. Bulp sebuah aplikasi yang dapat menampung aspirasi masyarakat terhadap kualitas layanan perusahaan yang ada di Indonesia. Hal tersebut tentunya berpotensi merugikan perusahaan, dimana perusahaan tidak dapat mendengar aspirasi masyarakat dengan adanya aplikasi Bulp bisa diterima oleh kedua pihak.Bulp saat ini sudah perkembang dengan lima situs yang mudah di akses. Bulp itu sendiri adalah buatan anak bangsa dan bisa menyalurkan aspirasi masyarakat dalam suatu pelayanan di perusahaan itu sendiri, supaya pelayanan tersebut mau menerima saran dll dari pelanggan dan menjadikan perusahaan itu sendiri membenahi pelayaanan terhadap pelanggan.

Sumber :

http://tekno.liputan6.com/read/2328304/bulp-aplikasi-perangkul-aspirasi-masyarakat-buatan-anak-bangsa

Aplikasi Smartwatch GM Bakal Bisa Buka Kunci Mobil

 

Liputan6.com, Jakarta Kehadiran smartwatch berhasil menarik perhatian produsen mobil. Setidaknya ketertarikan tersebut ditunjukkan oleh General Motors (GM) terhadap Apple Watch.

Dilansir The Wall Street Journal, Senin (5/10/2015), ketertarikan GM itu disampaikan oleh Vice President of Strategy GM, Mike Ableson, saat menggelar presentasi. Ia menunjukkan sejumlah gambar aplikasi Apple Watch, yang tengah menjalani uji coba.

Nantinya dengan kehadiran aplikasi itu, para pemilik kendaraan bisa membuka dan mengunci mobil mereka. Bahkan tak menutup kemungkinan juga bisa menyalakan mesin dari jarak jauh atau secara remote.

Aplikasi tersebut kemungkinan bisa menjadi tren dalam bisnis otomotif, sehingga tidak perlu lagi menggunakan komponen konvensional untuk mengoperasikan mobil. Pengujian aplikasi ini sekaligus menjadi upaya GM untuk dapat terus bersaing dalam pertarungan teknologi di industri otomotif.

Seperti diketahui, persaingan industri otomotif dikabarkan akan semakin sengit. Karena tidak hanya akan bersaing dengan sesama produsen mobil, tapi juga para pendatang baru termasuk perusahaan-perusahaan teknologi seperti Uber Technologies.

GM pun yakin bisa mengatasi tantangan tersebut, termasuk "ancaman" dari Google dengan mobil tanpa supir, serta mobil listrik besutan Apple yang dikabarkan tengah dalam proses pengembangan.

Analisis :

Suatu rancang yang ingin di kembangkan dalam dunia ototmotif dengan suatu aplikasi berbasis teknologi aplikasi. Suatu perusahaan bisa memiliki suatu aplikasi untuk mengoprasikan mobil tanpa supir. Mobil listrik yang akan dalam tahap proses pengembangan di harapkan dapat memunculkan strategi yang baik bagi para penggunanya dan bisa mengatasi polutan dengan adanya mobil listrik. Aplikasi yang akan di kembangkan dengan lebih banyak menarik perhatian bagi kalangan yang memaikainya. Dengan aplikasi tersebut memudahkan para pengguna mobil untuk membuka ataupun mengunci mobil dengan bantuan aplikasi.

Sumber :

http://tekno.liputan6.com/read/2331020/aplikasi-smartwatch-gm-bakal-bisa-buka-kunci-mobil

5 Aplikasi Populer Karya Anak Bangsa

Liputan6.com, Jakarta - Memperingati HUT Republik Indonesia ke-70, Google memberikan apresiasi bagi anak-anak bangsa yang berhasil menciptakan dan mengembangkan Aplikasi populer di Google Play Store bagi perangkat Android.

Lima Aplikasi hebat ini adalah kreasi lokal dengan popularitas tertinggi di antara pengguna Android di Indonesia. Kreasi mereka membantu menunjukkan keragaman wisata dan budaya tanah air, serta memberi kemudahan bagi netizen menjalani rutinitas mereka, seperti melaporkan masalah di sekitar komunitas dan mendapatkan bantuan transportasi.

Google Play Store terus berkomitmen untuk membantu pengembang-pengembang lokal di Indonesia untuk bisa menunjukkan kreasi mereka kepada dunia, sekaligus membantu memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para pengguna smartphone yang terus berkembang di Indonesia.

Berikut adalah lima Aplikasi tersebut:

Go-Jek

Thanks to Go-Jek, pengalaman "abang ojek" Anda menjadi jauh lebih berbeda, baik saat harus pergi ke suatu tempat, mengantarkan barang, hingga membeli makanan yang Anda inginkan kapan saja. Aplikasi Go-Jek di Android membuat pengalaman ini menjadi dua kali lipat lebih nyaman, cepat, dan mudah diaskes.

Wisata Lokal

Indonesia adalah negara yang kaya akan cerita, dan menawarkan beragam keindahan untuk dieksplor. Bagi Anda yang berencana untuk menjelajahi tanah air, aplikasi ini memiliki informasi yang komprehensif mengenai destinasi wisata lokal. Data yang mereka miliki cukup lengkap, seperti atraksi wisata berdasarkan provinsi, taman nasional, dan pulau, lengkap dengan foto, peta, ulasan pengunjung, dan fitur untuk berbagi informasi lewat media sosial. Dari pusat jajanan hingga tempat belajar alat musik lokal, Wisata Lokal akan mengubah smartphone Anda menjadi travel guide lokal yang komprehensif.

Qlue: Jakarta Smart City
Dengan menggunakan foto dan lokasi, Qlue adalah aplikasi media sosial yang memberikan kemudahan bagi pengguna untuk melaporkan dan mendiskusikan masalah pada lingkungan sekitar mereka, seperti sanitasi, jalan rusak, dan lainnya. Bekerja sama dengan pemerintah DKI Jakarta untuk mengembangkan program Jakarta Smart City, aplikasi ini membantu pemerintah dalam memonitor dan menyelesaikan masalah-masalah yang dilaporkan. Qlue juga membantu pengguna menemukan bisnis di sekitar mereka, di mana pengguna bisa memberikan ulasan agar bisnis-bisnis tersebut bisa semakin berkembang.

Traveloka App

Selain harga yang ditawarkan oleh Traveloka terjangkau, faktor lain yang membuat aplikasi ini sangat populer bagi pengguna Android adalah adanya informasi tampilan harga net. Artinya, tidak ada lagi biaya tambahan atau tersembunyi yang perlu dibayarkan. Traveloka App juga memberikan kemudahan penggunanya untuk booking hotel dan informasi tiket pesawat murah.

PicMix: Collage Photo Maker

Ada banyak sekali aplikasi foto dan kamera di luar sana, tapi tak banyak yang tahu kalau ada kreasi anak Indonesia yang tak kalah hebat. Dengan fitur frame dan stiker yang kreatif, PicMix membuat pengalaman berbagi foto ke media sosial dan aplikasi chatting menjadi lebih menyenangkan. Made in Indonesia!

Analisis :

Berkembangnya Teknologi yang semakin canggih memudahkan kita dalam berbagai hal. karya anak bangsa sendiri yang kreatif menciptakan inovasi baru dalam membuat aplikasi dan membuka suatu pekerjaan bagi yang membutuhkan seperti "GO-JEK" suatu aplikasi yang lagi banyak di perbincangkan di dunia maya saat ini.  hanya bermodalkan HP kita bisa memesan GO-JEK dengan gampang dan bisa menerobos macetnya ibu kota jakarta.suatu aplikasi yang mudah bisa kita download lalu kita gunakan sesuai yang ingin kita pakai dan memudahkan kita dalam memesan suatu tempat dengan memilih aplikasi tesebut tanpa harus kita pergi keluar rumah untuk memesan sesuatu.  Perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat kita harus bisa lebih bisa berfikir dalam hal yang baru dan terus berinovasi dalam bidang teknologi.

Sumber :

http://tekno.liputan6.com/read/2294840/5-aplikasi-populer-karya-anak-bangsa?p=1

Telekomunikasi Indonesia Sudah Saatnya Naik Kelas

Kehadiran perangkat mobile murah pintar semakin menjamur di pasaran. Harga perangkat gadget yang murah tersebut membuat penyebarannya menjadi lebih luas dan lebih cepat.

Akibatnya, kebutuhan akan layanan data di Indonesia semakin meningkat seiring berjalannya waktu. Di wilayah perkotaan maupun pedesaan, layanan internet sudah menjadi sebuah kebutuhan yang kian membesar. Sayangnya, peningkatan kebutuhan itu tak diimbangi penyediaan fasilitas komunikasi yang ada di tengah masyarakat.

"Hingga saat ini baru 100 kota yang terkoneksi dengan internet melalui 3G," kata Teguh Prasetya, Pengamat Telekomunikasi Indonesia yang ditemui tim Tekno Liputan6.com di Airman Restaurant, Jakarta.

Ia menyebut bahwa jumlah itu masih sangat sedikit bila dibandingkan 33 ribu desa yang ada di Indonesia. Kawasan perkotaan juga disebutkan Teguh harus memiliki koneksi yang lebih baru.

"Pemerintah dan industri harusnya mulai bergerak menyediakan 3G untuk pedesaan yang ada 33 ribu di Indonesia. Di perkotaan sendiri harusnya sudah mulai pakai 4G, sudah saatnya teknologi komunikasi Indonesia naik kelas," imbuh Teguh.

Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo), Tifatul Sembiring yang ditemui tim Tekno Liputan6.com beberapa waktu lalu juga pernah mengatakan bahwa teknologi 4G akan mulai dibuka secara komersial pada akhir tahun 2013.

Teknologi berbasis 4G sempat diterapkan ketika ajang pertemuan Asia Pasific Economic Co-operation (APEC) di Bali awal Oktober lalu. Namun, hingga saat ini penyedia layanan operator selular Tanah Air masih belum memilki izin menggelar layanan komunikasi 4G.

Analisis :

Teknologi yang berkembang begitu pesat dengan memunculkan inovasi baru. Kini menghadirkan suatu layanan koneksi internet 4G suatu koneksi internet dengan lebih mudah dan cepat. Dengan mudah Gadget baru pun mempunyai fitur 4G dengan inovasi yang berbeda-beda untuk menarik suatu pembeli. semakin meningkatnya layanan internet seiring berjalannya waktu dan menjadi sebuah kebutuhan yang semakin membesar. peningkatan kebutuhan ini tidak diseimbangi dengan penyediaan fasilitas yang ada di tengah masyarakat. Kini saatnya Teknologi Komunikasi indonesa naik kelas. koneksi 4G harus di dukung di pedesaan yang masih menggunakan 3G untuk saat ini. berkembangnya suatu inovasi baru membuat ketertarikan para pengguna gadget untuk membeli mobile dengan fitur 4G harus di dukung dengan koneksi yang masih sedikit untuk di daerah pedesaan. Optimalisasi 4G belum optimal, Indonesia salah satu negara yang masih belum pakai 4G menyeluruh. Smartphone yang mendukung 4G masih terbatas untuk saat ini.

Sumber :

http://tekno.liputan6.com/read/735591/telekomunikasi-indonesia-sudah-saatnya-naik-kelas

Belum Semua Pakai 4G, Teknologi 5G Siap Mendarat?

Liputan6.com, Jakarta - Teknologi komunikasi yang bisa mentransfer data lebih cepat terus menerus dikembangkan. Setelah 4G LTE (long term evolution) banyak dipakai di dunia, kabarnya peneliti mulai berencana mengembangkan generasi berikutnya, 5G.

Rencana pengembangan 5G itu muncul dari pencetus teknologi 4G LTE, NTT DoCoMo. Operator asal Jepang itu disebutkan telah menggandeng Nokia Solution Network (NSN) untuk mengembangkan 5G.

Salah satu perusahaan teknologi penyedia jaringan telekomunikasi, Ericsson mengaku bahwa saat ini 5G masih sebatas wacana. Perusahaan asal Swedia itu juga mengatakan bahwa pengembangan 5G masih perlu waktu yang cukup panjang.

"Pengembangannya masih cukup panjang untuk 5G. Optimalisasi 4G saja kan belum optimal, Indonesia salah satu negara yang masih belum pakai 4G menyeluruh," ungkap Hardyana Syintawati, VP Marketing Communication Ericsson Indonesia yang ditemui di kampus Indonesia International Institute for Life Science (I3L), Jakarta.

Ia juga menuturkan prediksinya soal 5G tersebut dikarenakan masih belum ada standar yang ditetapkan terkait teknologi komunikasi mendatang.

"5G belum ada standarnya kan, jadi bagaimana patokan pengembangannya?" celetuk Hardyana lagi.

Akan tetapi, wanita yang akrab disapa Nana itu mengaku perusahaannya selalu aktif ikut andil dalam pengembangan teknologi komunikasi terbaru.

"Ericsson pasti aktif kalau soal riset dan pengembangan. Kita tunggu saja perkembangannya dulu, tapi saya rasa industri akan mengoptimalkan teknologi 4G dulu yang masih belum semua pakai," tandas Nana.

Analisis :

Teknologi memang pada umumnya memudahkan kita sebagai manusia dalam melakukan komunikasi,mentransfer data dengan cepat yang sedang di kembangkan 4G LTE. Suatu aplikasi yang belum menyeluruh di indonesia sendiri terhadap 4G LTE perlu adanya penataan ulang untuk pengguna 4G LTE supaya menyeluruh ke indonesia terutama bagi para pemula yang memakai 4G LTE. Suatu perusahaan yang membuat generasi berikutnya yaitu 5G, masih dalam tahap pengembangan. Indonesia sendiri belum optimal dalam pemakaian 4G perkembangan masih cukup panjang untuk ke 5G.

Sumber :

http://tekno.liputan6.com/read/2047175/belum-semua-pakai-4g-teknologi-5g-siap-mendarat

Kelompok atau Team Work

1.Pengertian dan Karakteristik Kelompok

Kelompok Sebagai makhluk sosial, manusia cenderung  hidup dengan cara berkelompok. Berbagai kelompok manusia bisa ditemukan di atas permukaan bumi ini. Dasar pandangan dalam membentuk kelompok itu sendiri bisa berdasarkan dari berbagai macam hal. Mulai dari kelompok orang yang mempunyai hobi yang sama, aktivitas yang sama, sampai kelompok orang yang berasal dari suatu daerah yang sama. Kelompok adalah kumpulan dari dua orang atau lebih yang berinteraksi dan mereka saling bergantung (interdependent) dalam rangka memenuhi kebutuhan dan tujuan bersama, meyebabkan satu sama lain saling mempengaruhi (Cartwright&Zander, 1968; Lewin, 1948).

Ternyata kelompok ada manfaatnya, yaitu:

a)      Orang-orang lain menjadi sumber informasi yang sangat penting

b)      Kelompok juga menjadi bagian penting dari identitas kita, yang mendefinisikan siapa diri kita.

c)      Kelompok membantu menegakan norma social, aturan, yang eksplisit atau implicit mengenai prilaku yang dapat diterima.

Karakteristik Kelompok

1.    Terdiri dari dua orang atau lebih dalam interaksi sosial baik  secara verbal maupun non verbal.

2.    Anggota kelompok harus mempunyai pengaruh satu sama lain supaya dapat diakui menjadi anggota suatu kelompok

3.    Mempunyai struktur hubungan yang stabil sehingga dapat menjaga anggota kelompok secara bersama dan berfungsi sebagai suatu unit.

4.    Anggota kelompok adalah orang yang mempunyai tujuan atau minat yang sama.

5.    Individu yang tergabung dalam kelompok, saling mengenal satu    sama lain serta dapat membedakan orang-orang yang bukan anggota kelompoknya.

2.Tahapan    pembentukan  kelompok

Model pembentukan suatu kelompok pertama kali diajukan oleh Bruce Tackman (1965). Teori ini dikenal sebagai salah satu teori pembentukan kelompok yang terbaik dan menghasilkan banyak ide-ide lain setelah kosep ini dicetuskan.

Tahap 1 - Forming

Pada tahap ini kelompok baru saja dibentuk dan diberikan tugas. Anggota kelompok cenderung untuk bekerja sendiri dan walaupun memiliki itikad baik namun mereka belum saling mengenal dan belum saling percaya.

Tahap 2 – Storming

Kelompok mulai mengembangkan ide-ide berhubungan dengan tugas-tugas yang mereka hadapi. Mereka membahas isu-isu semacam masalah yang harus mereka selesaikan. Anggota kelompok saling terbuka dan mengkonfrontasi ide-ide dan perspektif mereka masing-masing. Pada beberapa kasus, tahap storming cepat selesai. Namun ada pula yang mandenk pada tahap ini.

Tahap 3 - Norming

Terdapat kesepakatan dan konsensus antara anggota kelompok. Peranan dan tanggung jawab telah jelas. Anggota kelompok mulai dapat mempercayai satu sama lain seiring dengan mereka melihat kontribusi masing-masing anggota untuk kelompok.

Tahap 4 - Performing

Kelompok dalam tahap ini dapat menyelesaikan pekerjaan dengan lancar dan efektif tanpa ada konflik yang tidak perlu dan supervisi eksternal. Anggota kelompok saling bergantung satu sama lainnya dan mereka saling respect dalam berkomunikasi.

Tahap 5 - Adjourning dan Transforming

Tahap dimana proyek berakhir dan kelompok membubarkan diri. Kelompok bisa saja kembali pada tahap mana pun ketika mereka mengalami perubahan.

3. Kekuatan Team work 

Teamwork adalah "pekerjaan yang dilakukan oleh beberapa asosiasi dengan masing-masing melakukan bagian tetapi semua mensubordinasi keunggulan pribadi untuk efisiensi keseluruhan". 

Dalam sebuah tim yang dibutuhkan adalah kemauan untuk saling bergandeng-tangan menyelesaikan pekerjaan. Bisa jadi satu orang tidak menyelesaikan pekerjaan atau tidak ahli dalam pekerjaan A, namun dapat dikerjakan oleh anggota tim lainnya. Inilah yang dimaksudkan dengan kerja tim, beban dibagi untuk satu tujuan bersama.

Manfaat dan Fungsi Tim Kerja Richard Y. Chang & Mark J. Curtin (1998) menyatakan manfaat tim bagi individu dan tim bagi organisasi, yaitu:

a). Manfaat tim bagi individu 1. Pekerjaan lebih bervariasi 2. Lebih banyak kebebasan untuk membuat dan menindaklanjuti keputusan yang benar 3. Meningkatkan kesempatan untuk mempelajari keahlian baru b). Manfaat tim bagi organisasi 1. Meningkatkan komitmen terhadap keputusan yang diambil 2. Meningkatkan produktivitas tim kerja 3. Lebih fleksibel dalam operasional kerja 4. Meningkatkan rasa tanggung jawab


4. Implikasi Manajerial 

Menurut kamus besar Bahasa Indonesia, kata Implikasi berarti akibat. Kata Implikasi sendiri dapat merujuk ke beberapa aspek yaitu salah satunya
Dalam manajemen terdapat 2 implikasi yaitu :
1. Implikasi prosedural meliputi tata cara analisis, pilihan representasi, perencanaan kerja dan formulasi kebijakan
2. implikasi kebijakan meliputi sifat substantif, perkiraan ke depan dan perumusan tindakan.

Referensi :

http://candra-zulisman.blogspot.com/2013/04/pengertian-dan-karakteristik-kelompok.html

https://ipanwicaksono.wordpress.com/tag/tahapan-pembentukan-kelompok/

http://nashchanarsyad.blogspot.com/2013/05/implikasi-manajerial.html